Política de Cancelación y Reembolso de Chica Locca Tours

En Chica Locca Tours, nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes experiencias excepcionales en bote, ya sea que te unas a nosotros en un tour público o hayas reservado un chárter privado. Entendemos que los planes pueden cambiar, y hemos desarrollado la siguiente política de cancelación y reembolso para ofrecer flexibilidad al mismo tiempo que aseguramos poder gestionar nuestros horarios y recursos de manera efectiva.

 

Política de Cancelación y Reembolso para Tours Públicos

• Más de 24 horas antes de la salida: Los huéspedes pueden recibir un reembolso completo o reprogramar sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
• Menos de 24 horas antes de la salida o no presentarse: No se emitirá ningún reembolso. La reprogramación está sujeta a disponibilidad y puede aplicarse una tarifa de reprogramación.

Política de Cancelación y Reembolso para Chárters Privados

Botes Pequeños

• Más de siete días antes de la salida: Reembolso completo o reprogramación sin costo adicional.
• Menos de siete días: No se emitirá ningún reembolso. La reprogramación puede ofrecerse a discreción de Chica Locca Tours según disponibilidad y puede aplicarse una tarifa de reprogramación.
• Las reducciones en el número de pasajeros deben hacerse al menos 30 días antes de la fecha del tour. Los aumentos en el número de pasajeros pueden hacerse después de esta fecha límite. Los ajustes de comida pueden hacerse hasta 24 horas antes de la fecha del tour.

Limusina del Mar 1 y 2

• Más de 30 días antes de la salida: Reembolso completo o reprogramación sin costo adicional.
• Menos de 30 días: No se emitirá ningún reembolso. La reprogramación puede ofrecerse a discreción de Chica Locca Tours según disponibilidad y puede aplicarse una tarifa de reprogramación.
• Las reducciones en el número de pasajeros deben hacerse al menos 30 días antes de la fecha del tour. Los aumentos en el número de pasajeros pueden hacerse después de esta fecha límite. Los ajustes de comida pueden hacerse hasta 24 horas antes de la fecha del tour.

 

Términos y Condiciones Generales

• Las cancelaciones deben hacerse por escrito a través de un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente. La marca de tiempo del correo electrónico determinará la hora de cancelación.
• Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de 7-10 días hábiles a partir de la aprobación de la solicitud de cancelación.
• En caso de condiciones climáticas adversas u otras circunstancias imprevistas que lleven a la cancelación de un tour por parte de Chica Locca Tours, se ofrecerá a los huéspedes un reembolso completo o la opción de reprogramar sin cargos adicionales.
• Chica Locca Tours se reserva el derecho de modificar el itinerario o cancelar tours por razones de seguridad. Se ofrecerá a los huéspedes un reembolso completo o opciones de reprogramación si los cambios alteran significativamente la experiencia del tour o si un tour es cancelado.
• Cualquier tour reprogramado está sujeto a disponibilidad. Los precios pueden variar según la nueva fecha de reserva, y los huéspedes serán responsables de cualquier diferencia de precio.

 

Para obtener más información o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudar a que tu experiencia con Chica Locca Tours sea lo más agradable y sin complicaciones posible.

Habla conmigo, llámeme, hagámoslo personal. Estoy aquí para ayudarte a planificar el recorrido perfecto específicamente para ti. Es un placer y una pasión asegurarme de maximizar tu experiencia y minimizar tu costo. ¡Estoy aquí para ayudar, llámame!

Gil Drory Dueño/Fundador