Política de Cancelación y Reembolso de Chica Locca Tours

En Chica Locca Tours, nos esforzamos por proporcionar a nuestros huéspedes experiencias excepcionales en nuestros paseos en barco, ya sea que nos acompañes en un tour público o hayas reservado un charter privado. Entendemos que los planes pueden cambiar, y hemos desarrollado la siguiente política de cancelación y reembolso para ofrecer flexibilidad mientras garantizamos que podamos gestionar nuestros horarios y recursos de manera efectiva.

 

Política de Cancelación y Reembolso para Tours Públicos

  • Más de 24 horas antes de la salida: Los huéspedes pueden recibir un reembolso completo o reprogramar sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Menos de 24 horas antes de la salida o no presentarse: No se emitirá un reembolso. La reprogramación está sujeta a disponibilidad y puede aplicarse una tarifa por reprogramación.

Política de Cancelación y Reembolso para Charters Privados

Embarcaciones Pequeñas

  • Más de siete días antes de la salida: Reembolso completo del depósito. Reprogramación del charter sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Tres días antes de la salida: 50% del depósito reembolsado. Reprogramación con tarifa, sujeto a disponibilidad.
  • Menos de tres días: No hay reembolso. Reprogramación con tarifa, sujeto a disponibilidad.

Limousine of the Sea 1 y 2

  • Más de 30 días antes de la salida: Reembolso completo o reprogramación sin costo adicional.
  • 14 a 30 días antes de la salida: 75% o la opción de reprogramar con una tarifa, según disponibilidad.
  • Menos de 14 días: No hay reembolso. La reprogramación puede ser ofrecida a discreción de Chica Locca Tours, según disponibilidad y con una tarifa de reprogramación.

 

Términos y Condiciones Generales

  • Las cancelaciones deben realizarse por escrito a través de un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente. El sello de hora del correo electrónico determinará el momento de la cancelación.
  • Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de 7-10 días hábiles desde la aprobación de la solicitud de cancelación.
  • En caso de condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias imprevistas que conduzcan a la cancelación de un tour por parte de Chica Locca Tours, se ofrecerá a los huéspedes un reembolso completo o la opción de reprogramar sin ningún cargo adicional.
  • Chica Locca Tours se reserva el derecho de modificar el itinerario o cancelar tours por razones de seguridad. Se ofrecerá a los huéspedes un reembolso completo o opciones de reprogramación si los cambios alteran significativamente la experiencia del tour o si el tour es cancelado.
  • Cualquier tour reprogramado está sujeto a disponibilidad. Los precios pueden variar según la nueva fecha de reserva, y los huéspedes serán responsables de las diferencias de precio.

 

Para obtener más información o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia con Chica Locca Tours sea lo más placentera y sin complicaciones posible.

Habla conmigo, llámeme, hagámoslo personal. Estoy aquí para ayudarte a planificar el recorrido perfecto específicamente para ti. Es un placer y una pasión asegurarme de maximizar tu experiencia y minimizar tu costo. ¡Estoy aquí para ayudar, llámame!

Gil Drory Dueño/Fundador

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